Aviso de privacidad
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, ponemos a disposición de los usuarios y visitantes del sitio web www.probeas.coop (en adelante, el Portal) y redes sociales (@contigoPROBEAS) el presente Aviso de Privacidad Integral.
Este documento contiene información relativa al tratamiento de sus datos personales, los cuales pueden ser recabados de manera indistinta ya sea a través del sitio web o por medio de alguna de nuestras redes sociales (@contigoPROBEAS), almacenados, comunicados y de cualquier otra forma tratados, tanto para la prestación de los servicios ofrecidos a través del Portal, como para brindarle información genérica sobre los mismos.
¿Quiénes somos?
PROTECCIONES, BENEFICIOS Y ASISTENCIAS S.A. DE C.V. es una sociedad mexicana perteneciente propietaria de los dominios www.probeas.coop y @contigoPROBEAS (en adelante PROBEAS) y es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones está ubicado en Avenida Muñoz N. 490, Colonia Capitán Caldera, C.P. 78250, San Luis Potosí, S.L.P.
Usuarios y Contactos
Si usted facilita sus datos personales a través de los formularios electrónicos dispuestos en el Portal para realizar una comparativa de productos que será emitida a través de una cotización, o solicita información a través del mismo, será considerado como un usuario o un contacto del Portal, respectivamente.
¿Para qué recabamos sus datos?
En PROBEAS recabamos y usamos sus datos personales para los siguientes tipos de finalidades:
Finalidades Principales:
- Proporcionar información sobre nuestros servicios a los contactos que así lo soliciten;
- Permitir a cualquier interesado el acceso a las comparativas de los productos disponibles de terceros en PROBEAS, cuando así lo solicitan a través de la plataforma;
- Facilitar la contratación de los productos comparados por PROBEAS;
- Gestión, control y administración de la información de los usuarios, para prestar y mejorar los servicios de PROBEAS;
- Gestión, control y administración de las comunicaciones entre Las aseguradoras y los usuarios;
- Envío de comunicaciones comerciales, oferta y promociones de los servicios de PROBEAS.
- Creación de dinámicas en redes sociales a fin de promocionar a PROBEAS, las cuales estarán disponibles a todo el público.
- Estadística, análisis y estudios internos y registro histórico de usuarios y contactos.
- Creación de base de datos y cartera interna de talentos, se podría iniciar comunicación y se tendrán almacenados no más de 6 meses.
Si usted tiene acceso a este Aviso de Privacidad a través de medios remotos o desea comunicar su negativa para las finalidades secundarias indicadas en cualquier momento posterior a la entrega de sus datos a PROBEAS, podrá comunicar su decisión a través de los medios que hemos establecido para el ejercicio de sus derechos ARCO.
¿Qué datos recabamos y utilizamos? Datos de Menores de Edad. Datos de terceros
Para alcanzar las finalidades antes indicadas, PROBEAS debe tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y de contacto;
- Datos de características personales;
- Datos de información comercial, y
- Datos de seguros.
PROBEAS no recaba activamente datos personales de menores de edad, sin perjuicio de que nuestros servicios puedan ser utilizados por estos últimos bajo supervisión adulta o de manera individual.
Si cualquier usuario o contacto fuera menor de edad en el momento de proporcionar su información a PROBEAS, consideraremos que éste cuenta con la autorización de sus padres o tutores para hacerlo, salvo prueba o declaración en contrario.
A través de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad, los padres o tutores de menores de edad podrán ejercer en todo momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales.
Si desea recomendar PROBEAS a sus amigos, proporcionando sus nombres o direcciones de correo electrónico, usted declara y garantiza a PROBEAS que cuenta con el consentimiento de ellos para hacerlo; asimismo, garantiza que les ha informado sobre la existencia del presente Aviso de Privacidad Integral, y sobre el derecho que les asiste para que sus datos sean cancelados en cualquier momento posterior.
PROBEAS no recaba ni requiere acceder a datos personales considerados como sensibles por la LFPD; nuestros usuarios y contactos deben abstenerse de proporcionar este tipo de datos.
Sus datos personales pueden o deben ser transferidos a personas distintas a PROBEAS, tanto en el territorio mexicano como fuera de él, en los siguientes supuestos y para las finalidades indicadas:
- Sociedades controladoras, cooperativas, subsidiarias o afiliadas de PROBEAS, con finalidades de resguardo centralizado de la información; control de altas y bajas; recuperación de información previamente obtenida; modificaciones sobre el alcance de los servicios contratados; así como para la realización de análisis y estadísticas, con el objeto de evaluar, mejorar y diseñar nuevos servicios.
- Instituciones de Seguros, con la finalidad de comunicar a éstas la información de contacto de las personas que han elegido o están interesadas en la contratación de sus servicios, así como para la obtención de la mejor oferta del producto comparado por el usuario en el Portal.
- Organismos Públicos; administraciones públicas federales, estatales o municipales; Comisiones; Institutos y/o Entidades Reguladoras; para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia o de cooperación en materia de seguridad y justicia; así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.
Las transferencias previstas en los incisos anteriores no requieren de su consentimiento para ser realizadas, conforme a lo previsto en el artículo 37 de la LFPD.
¿Qué son y cómo puedo ejercer los derechos ARCO?
Los derechos ARCO están reconocidos en el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, y reglamentados en los diversos 25 a 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si usted desea ejercer alguno de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), es importante que tome en cuenta que se trata de derechos personalísimos, por lo que sólo usted, como titular de sus datos personales o, en su caso, su representante podrán solicitarlo.
Con fundamento en el Artículo 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, no obstante Protecciones, Beneficios y Asistencias S.A. de C.V. podrá solicitarle el pago, únicamente, de los gastos justificados de envió o costos de reproducción de la información o formatos que solicite, en caso de ser necesarios.
Usted podrá dirigir una solicitud de derechos ARCO en el momento que desee directamente al correo notificaciones@probeas.coop, propiedad de PROBEAS, indicando como asunto el tipo de derecho que desea ejercer.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, y deberá contener y acompañar lo siguiente:
Su nombre y domicilio, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la comparativa para los que nos los facilitó, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
PROBEAS le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que reciba la solicitud correspondiente.
Si su solicitud resulta errónea o insuficiente, o no acompaña los documentos para acreditar su identidad o la representación legal, PROBEAS pedirá que la subsane dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación. Si usted no corrige su solicitud en el plazo indicado, la tendremos por no presentada.
El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a PROBEAS para dar respuesta a las solicitudes a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otra forma de comunicación, de forma clara y expresa. Para atender su solicitud, PROBEAS podrá utilizar formatos físicos o electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, entre otros), o cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite que su solicitud fue atendida de manera efectiva.
Solicitamos que la información que proporcione a PROBEAS sea verídica, exacta, actual y auténtica. Si usted así lo desea expresamente, y PROBEAS no tiene obligación de obtener su información por otros medios, deberá comunicarnos cualquier cambio o actualización de sus datos personales dentro de un plazo razonable.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y PROBEAS.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Deseo limitar el uso o divulgación de mis datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, dirigiendo una solicitud específica a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud, serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.
Si usted tiene dudas, quejas, reclamaciones o desea solicitar cualquier aclaración en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos en cualquier momento al siguiente correo electrónico: notificaciones@probeas.coop
Como titular de datos personales, usted tiene el derecho para acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), si considera que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales.
Sitio Seguro
www.probeas.coop, al igual que sus empresas asociadas, se toma muy en serio la seguridad. www.probeas.coop utiliza el protocolo SSL, tecnología de encriptación de datos para asegurar que toda la información del usuario, tanto los datos personales como los datos de transacción, es encriptada antes de ser transmitida.
Aceptación de los términos
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de PROBEAS, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y www.probeas.coop
Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
Cambios al Aviso de Privacidad
PROBEAS podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción.
Los cambios al presente Aviso de Privacidad serán notificados y publicados en el Portal (www.probeas.coop), Sección “Aviso de Privacidad”.
Fecha última de actualización 01 de agosto de 2024.
